服务条款

范围

这些条款和条件适用于私人客户在Shang Lee Superstore进行的所有购买。

从这个意义上讲,私人客户是指居住地和送货地址在德意志联邦共和国的人,因为他们订购的商品不能归因于其商业或独立的专业活动。

商业客户需要在可以通过商业客户的登录名访问的订单页面上下订单。

合同订立

我们提供的商品和授予的订购权代表了我们订立购买合同的特定要约。

下订单即表示您接受要约,并签订了销售合同。

您将通过电子邮件收到您提供的电子邮件地址的订单确认。

价格和运输费用

授予的价格为包含销售税的最终价格。装订订单时显示的金额适用。此外,还有运输费用,这取决于运输方法以及所订购商品的大小和重量。如果您在行使提款权的情况下退货,我们将承担退货的常规费用。如果您行使提款权,我们还将向您赔偿运输费用。

支付信息

通过以下方式在货到付款

– Alipay

– Kreditkarte 

– Lastschrift 

– Überweisung

– PayPal 

– Stripe

逾期付款

如果您拖欠付款,Shang Lee Superstore有权要求德国联邦银行在下单时宣布的基准年利率高出5个百分点的违约利息。如果尚利超市显然因违约而遭受了更高的损害,尚利超市有权主张。

保留权

仅当客户的反诉基于相同的合同关系时,才有权行使保留权

交货条件

(1)送货到客户在德国指定的送货地址

(2)如果不可抗力(自然灾害,战争,内战,恐怖袭击)使交付或任何其他服务永久无法进行,尚利超市没有义务履行义务。尚利超市将立即偿还已经支付的任何款项。

(3)如果考虑到购买合同的内容和诚实信用原则,尚利超市也可能拒绝执行,这需要付出与客户履行购买合同的利益严重不相称的努力。尚利超市将立即偿还已经支付的任何款项。

(4)大宗货物(体积大于1平方米的包裹)通常由货运代理交付。尚利超市明确指出,这些货物没有被带入房屋。

有利的退货运输方式

(1)退还货物和配件时,即使通过功能测试的开口损坏了,也请尽可能使用原包装。

(2)请使用交货时随附的带有充分盖印并注明地址的退货标签来退货。这是最简单,最便宜的运输方式。您没有义务使用此退货流程。但是,如果您选择了不必要的昂贵运输方式,则您可能有义务向我们支付比便宜运输方式更高的费用。

缺陷权

(1)交付时有缺陷的产品(保修箱)将由无缺陷产品替换或由尚利超市进行专业维修,由客户选择,由尚利超市承担费用(补充性能)。引起客户注意的事实是,在风险转移后,如果产品具有约定的质量,则不存在任何保修情况。特别是在以下情况下,不存在保修情况:
a)如果因滥用或不当使用给客户造成损害,
b)如果客户的产品受到有害的外部影响(特别是极端温度,湿度,异常的物理或电气应力,电压波动,雷击,静电,火灾)而导致损坏,

(2)对于未经制造商授权的服务合作伙伴因维修不当而导致的故障,尚利超市也不提供任何保证。


(3)如果考虑到合同的内容和合同的原则,从产品价格的角度来看,客户所需的附加服务类型(替换交付或维修)需要付出的努力与客户的服务利益严重不相称。真诚-尤其是在无缺陷的情况下购买的物品的价值,缺陷的重要性以及是否可以使用其他类型的补充性能而对客户没有重大不利的问题-客户的索赔受到限制其他类型的补充表现。在上述条件下,Shang Lee Superstore拒绝这种其他类型的补充表演的权利仍然不受影响。

(4)无论是维修还是替换交货,客户都有义务将产品发送到尚利超市指定的退货地址,并由尚利超市承担,并注明订单号。提交项目之前,客户必须从产品中移除他插入的所有对象。尚利超市没有义务检查产品中是否包含此类物品。商利超市对此类物品的损失不承担任何责任,除非商利超市在收回产品时立即发现此类物品已插入产品中(在这种情况下,商利超市将通知客户并让商品准备好供客户取货;客户承担由此产生的费用)。在寄送产品进行维修或更换之前,客户必须在必要时在单独的数据载体上制作系统软件,应用程序和产品上所有数据的单独备份副本,并停用所有密码。不承担数据丢失的责任。客户还有责任安装软件和数据,并在退回维修产品或替换产品后重新激活密码。

(5)如果客户为了接收交换产品而进货,则退货是基于以下规定:如果客户在交货和退货之间能够在无缺陷的状态下使用商品,它们具有偿还使用费的价值。对于不是由缺陷引起的任何损失或进一步变质,以及在交付货物和退还货物之间的时间内无法交出货物,客户必须支付赔偿。客户不必为因预期用途而引起的货物变质支付任何赔偿。如果有保修索赔,则赔偿义务不适用于退回有缺陷的产品,
a)如果仅在处理或重新设计期间才发现证明退出的缺陷,
b)如果香格里拉超级市场是造成损坏或毁坏的原因,或者如果香格里拉超级市场也可能造成损害,
c)尽管客户已经观察到他习惯于自己的事务,但客户是否发生了恶化或跌落。

(6)如果客户违反退货义务而对客户负责,则客户应承担的赔偿责任是基于法律规定的。


(7)如果维修或更换交付未在合理的时间内导致产品不符合合同规定,则客户可以选择退出合同或降低购买价格。


(8)此外,在制造商授予的担保框架内,也可能根据相应的担保条件对制造商提出索赔。


(9)Shang Lee Superstore的法定保修自货物交付之日起两年。收到货物后,截止日期开始。

责任

(1)在轻微过失的情况下,Shang Lee Superstore仅在违反基本合同义务且仅在可预见的损害范围内承担责任。该限制不适用于对生命,肢体和健康的伤害。尚利超市对因购买的物品的缺陷而造成的其他轻微过失损坏不承担任何责任。
(2)不论商利超市有任何过错,在欺诈性隐瞒瑕疵或承担担保的情况下,商利超市的责任均不受影响。制造商的保证是制造商的保证,并不构成上利超市的保证。
(3)商利超级市场还对延误期间的意外无法交付负责,除非即使按时交货也可能造成损坏。
(4)商利超市的法定代表人,代理人和雇员因轻微疏忽而造成的损害,不承担个人责任。

适用法律

您与尚利超市之间订立的合同仅受德意志联邦共和国法律的约束,但联合国销售法明确除外。您惯常居住所在州的强制性规定不受影响。

管辖地

如果与订购时的信息相反,您在德意志联邦共和国没有居住地,或者在签订合同后将居住地移至国外,或者在诉讼时您的居住地不明对于由合同关系引起的和与之相关的所有争议,其管辖地为[Schwalbach,Hessen]。

保护未成年人

如果购买的商品受到未成年人的保护,则将通过适当的措施进行年龄验证,以检查购买者的身份和年龄。仅当客户可以证明他们已经达到法定年龄时,才会移交货物。

争议参与

根据ODR-VO第14条和VSBG(消费者争端解决法)第36条,解决替代性纠纷的一般信息要求:
欧盟委员会提供了一个在线争议解决(OS)平台,您可以在以下地址找到该平台:http://ec.europa.eu/consumers/odr/。我们既无义务也不愿意参加消费者仲裁委员会的争端解决程序。

最后条款

(1)如果本合同的个别规定全部或部分无效或无效,则在不因此而对合同合伙人造成不合理不利的情况下,这不应影响其余合同的效力。
(2)本合同的变更或增补必须以书面形式进行。